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【運送及其他說明】

寄送時間：商品將於1~2個工作天內出貨，會員可於出貨後3-5天(離島5-10天)內收到。

送貨方式：透過宅配送達或超商取件。

送貨範圍：限台灣本島與離島地區(註，部分離島地區包括澎湖、金門、綠島、蘭嶼、琉球…等貨件。)

【退換貨須知】

1. 根據消費者保護法之規定，您享有商品7天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算,含國定例假日)，鑑賞期非試用期，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過7天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)。如退貨原因非商品本身瑕疵問題，則買家需負擔退貨運費。
2. 不接受部分退貨，欲退貨訂單中任一商品本身一經開封，恕無法辦理退貨，退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回，需請您自費郵資補件。

注意事項：

1. 每張訂單僅享有一次換貨服務，為避免爭議發生，封拆請錄影存證，並請確實驗收商品後再進行換貨。
2. 組合商品退貨須整組退還；若因退貨導致不達贈品贈送標準，須連同贈品一同退回，到貨超過7天以上的商品(以收到貨日為憑／超商以取貨日為憑)，恕不接受退換。
3. 商品退換時，請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品、勿缺件、並以原寄送時的包裝再原封備妥，若包裝已遺失，請於商品外盒上再包裝。
4. 瑕疵品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
5. 收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，退款日當天會發送E-mail通知函。

以下情形無法接受退(換)貨：

1. 提出退換貨已超過收受產品7日以上。
2. 保健食品，除商品本身瑕疵外，一經拆封，恕不接受退(換)貨。
3. 附加贈品（加價購及滿額贈品）已拆封使用。
4. 人為疏失導致商品損壞
5. 如任何爭議，本公司保留最終決定權。

完整包裝退換貨商品：

1. 退貨–請將商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票(如您有索取)等所有資料一併包裝。
2. 換貨–請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)。待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。
    

【退貨流程】

1. 請您聯繫唯樂客服人員，並維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、發票、收據等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便為您處理退款事宜。
2. 聯繫客服人員後，請依照客服人員指示保存商品，若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回時，將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
3. 請將商品郵寄至：台北市大安區忠孝東路四段 67-2 號三樓，寄出後聯繫客服提供相關資訊，我們將在收到商品確認無誤後退款至您的 ATM 帳號。